Seven Tattoo Studio

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług w salonie przy ul. Sobieskiego 12, zwanym dalej „salonem”.
Dane usługodawcy: SEVEN STUDIO Patrycja Zioło, Bielsko-Biała, ul. Piracka 6a, NIP: 5472254555, e-mail: studiotattoo.seven@gmail.com.
Korzystając z usług salonu, klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

§2. Rezerwacja i odwołanie wizyty

Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie, przez wiadomość SMS lub media społecznościowe.
Klient jest zobowiązany do zapłaty za wykonaną usługę niezwłocznie po jej wykonaniu. Dostępne sposoby zapłaty: gotówka, karta i BLIK.
Klient ma prawo bezpłatnie zmienić termin wizyty najpóźniej do 24 godzin przed planowaną usługą i ma obowiązek poinformować salon o odwołaniu wizyty.
W przypadku nieodwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się bez uprzedzenia klient może utracić wpłacony zadatek. Salon może odmówić kolejnych rezerwacji, jeżeli sytuacja się powtarza; każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.
Salon może zmienić termin z przyczyn niezależnych, po wcześniejszym poinformowaniu klienta.
Wszystkie usługi wymagają wpłaty zadatku potwierdzającego rezerwację: 150 zł, a w przypadku sesji całodziennej 300 zł. Szczegółowe dane płatności znajdują się w źródłowym dokumencie PDF.
Klient zawierający umowę na odległość ma 14 dni na odstąpienie od umowy, jednak nie później niż na 14 dni przed umówionym terminem. Za dzień zawarcia umowy uznaje się dzień wpłaty zadatku.
Odstąpienie należy przekazać pisemnie e-mailem lub przez media społecznościowe, podając dane do zwrotu. Po prawidłowym odstąpieniu zadatek jest zwracany w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Zmiana terminu jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed zabiegiem. Odwołanie później niż 14 dni przed zabiegiem, niestawienie się bez kontaktu lub spóźnienie powyżej 30 minut może oznaczać utratę zadatku.
Jednorazowe przesunięcie terminu jest możliwe po zgłoszeniu z wyprzedzeniem. W wyjątkowych sytuacjach salon może uwzględnić zmianę mimo przekroczenia 24 godzin.
Zwrot zadatku przysługuje m.in. w przypadku odwołania usługi przez salon, poprawnego odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub niewykonania usługi wskutek siły wyższej.

§3. Zasady świadczenia usług

Przed zabiegiem klient podaje informacje o stanie zdrowia, wypełnia świadomą zgodę na zabieg i podpisuje wymaganą dokumentację.
Klient jest informowany o wskazaniach, przeciwwskazaniach, skutkach ubocznych i zaleceniach pozabiegowych.
Przy kolejnym zabiegu klient potwierdza aktualność stanu zdrowia lub aktualizuje informacje medyczne.
Klientem może być osoba pełnoletnia lub osoba niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego, na zasadach opisanych w źródłowym regulaminie. Salon może odmówić usługi bez wymaganej zgody.
Dopuszczalne spóźnienie wynosi maksymalnie 30 minut. Po tym czasie usługa może zostać odwołana lub skrócona.
Personel ma prawo odmówić zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych, co może skutkować utratą zadatku.

§4. Bezpieczeństwo i higiena

Personel jest odpowiednio przeszkolony, a usługi wykonywane są z należytą starannością.
Stanowisko pracy jest przygotowywane i dezynfekowane przed każdym klientem.
Zabiegi wykonywane są zgodnie z procedurami, zasadami sztuki zawodowej, warunkami higieniczno-sanitarnymi oraz przepisami BHP i PPOŻ.
Salon używa narzędzi i materiałów jednorazowych oraz odpowiednio dezynfekowanych narzędzi wielorazowych i certyfikowanych preparatów.

§5. Promocje i pakiety

Salon może wprowadzać promocje, bony podarunkowe i pakiety usług, których zasady mogą być określone w osobnych załącznikach.
Promocje nie łączą się, o ile nie wskazano inaczej.
Aktualne ceny promocyjne są najniższymi cenami z ostatnich 30 dni, chyba że przy cenie określono inaczej.

§6. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usługi możliwie szybko od stwierdzenia wady.
Reklamacja jest składana osobiście w salonie na formularzu i wymaga danych osobowych, kontaktowych, wskazania przyczyny oraz oczekiwań.
Salon wykonuje dokumentację foto lub wideo dotyczącą powodu reklamacji.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest osobiste stawienie się w salonie. Szczegółowe zasady znajdują się w źródłowym dokumencie.
Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych i informuje klienta o wyniku.
W przypadku uznania reklamacji salon może zaproponować poprawę usługi, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

§7. Polityka prywatności i RODO

Administratorem danych osobowych jest SEVEN STUDIO Patrycja Zioło, Bielsko-Biała, ul. Piracka 6a, NIP: 5472254555. Kontakt: studiotattoo.seven@gmail.com.
Dane są przetwarzane w celu rezerwacji, kontaktu, wykonania usługi, realizacji obowiązków prawnych, obrony przed roszczeniami oraz — na podstawie dobrowolnej zgody — publikacji wizerunku.
Odbiorcami mogą być podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora, organy publiczne, operatorzy płatności i inne podmioty wskazane w pełnym regulaminie.
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania usługi i obsługi reklamacji, okres wymagany prawem, do wycofania zgody lub przedawnienia roszczeń.
Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przeniesienia danych, cofnięcia zgody oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.

§8. Monitoring — klauzula informacyjna

Monitoring obejmuje wejście, recepcję i poczekalnię lokalu przy ul. Sobieskiego 12. Nie obejmuje toalet ani pomieszczeń prywatnych i rejestruje wyłącznie obraz.
Nagrania są automatycznie nadpisywane po maksymalnie 14 dniach, chyba że materiał musi zostać zabezpieczony w związku ze zdarzeniem.
Celem monitoringu jest bezpieczeństwo osób i mienia, porządek publiczny oraz ochrona przed kradzieżą, wandalizmem i innymi zagrożeniami.
Szczegółowe zasady udostępniania nagrań i prawa osób zarejestrowanych znajdują się w pełnym regulaminie.

§9. Postanowienia końcowe

Za uszkodzenia wyposażenia salonu klient odpowiada zgodnie z art. 415 Kodeksu cywilnego; za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich przedstawiciele ustawowi.
Salon nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza miejscami do tego przeznaczonymi. Rzeczy wartościowe klient powinien zatrzymać przy sobie.
W salonie obowiązuje zakaz palenia oraz używania wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren salonu.
Salon może wprowadzać zmiany w regulaminie. Zmieniony regulamin będzie publikowany w salonie i/lub na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.